长安福特新福克斯变速箱漏油顿挫

投诉编号:【78973】 投诉时间:2015-01-09 12:38 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 三厢

投诉内容:

2012年9月份在深圳易达福特购买的新福克斯1.6自动风尚车一台,新车刚过磨合期不久,就发现双离合变速箱顿挫感严重,伴随着异响。随即返店维修,4S店给出的意见是属于正常现象。于是一直行驶。直至2014年9月份去4S店做常规保养时,发觉变速箱漏油,并及时与4S店进行沟通,得出的处理方案是免费更换油封处理。更换完油封后,发觉车辆的顿挫感和异响进一步加强,严重影响乘坐人员的舒适程度,于是又回店检查,4S店的师傅检查后同意该车的顿挫感和异响比一般福克斯要强,但是无法找出原因之所在,处理的方法依旧是升级变速箱程序。但是依旧无法解决问题。该问题已经影响到日常驾乘。与4S店多次沟通处理,均未能解决问题。

投诉回复:

长安福特厂家回复:我们经销商已联系客户沟通处理方案。

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