长安福特福克斯转向时发生抖动

投诉编号:【78724】 投诉时间:2015-01-07 12:23 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 三厢

投诉内容:

2014年12月20日,福克斯汽车在进行助力转向大幅度进行转向时发生抖动现象,在转天去了4S店,长安福特4S店(天津市西青区大寺镇储华道)经过检测怀疑是助力转向系统漏油,并且已经发现助力转向油液减少,后补充了油液后,对助力转向泵及液压油管进行全面检查并进行试驾和全面外观清洗(因为当时有油污)但是未发现漏油点,建议实际道路驾驶后试试,经过10公里的驾驶后,各种驾驶基本都试过了,回到4S店也未找到漏油点,4S店建议行使一段时间后再回店检查,并且让车主关注接口位置(掀起机盖就可以看到的接口)2014年12月21日至2015年1月6日期间多次车主自行检查外观肉眼观看没有发现接口漏油,2015年1月7日联系4S店说没有现象无法进行解决,车主无法得知具体是什么零件出现问题,要求彻底维修抖动原因。

投诉回复:

长安福特厂家回复:我们经销商已联系客户沟通处理方案。

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