北京奔驰E260L涡轮增压和机油格座漏油

投诉编号:【78957】 投诉时间:2015-01-09 10:00 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2011款 1.8T 自动 260 L CGI时尚型

投诉内容:

基于对国际一线品牌的信赖,本人于2011年3月购买了北京奔驰E260L轿车,三年来该车也就上下班使用居多,行驶里程至今也就4万公里,但是就是在如此温和的使用状况下,该车在2014年即开始出现涡轮增压漏油、机油格座漏油、喇叭单音等质量问题,问题反映给4S店,答复说不在质保范围,维修得花8千多还不包括更换涡轮增压总成(换总成要6万多),但是事实上该款车的上述质量问题并非个别现象,遇到同样问题的车主众多(各地、网上均有大量反映要求维权),2015年1月本人也直接向生产厂家反映了上述质量问题,目前尚未回应。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:客户自购车后在授权经销店仅有两次车辆保养记录,而且该车辆已经超出了整车质保期。根据车辆检测结果,经销商已经为客户提供了相应的技术解决方案,但是客户对此仍有异议。双方目前还在继续沟通,我们将继续关注此事的后续进展。

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