东风雪铁龙爱丽舍刹车异响

我的车是14年3月18号提车，上牌是14年04.02，跑到2000公里之后刹车出现异响，我去4S店反应，告诉我跑到3000公里就好了，3000公里还有异响，再去4s店说5000公里就好了，之后还有异响，告诉说20000公里就好了，到现在车已经2万公里了，异响还在，刹车盘磨损严重，并且还凹凸不平，我打厂家客服，她告诉我刹车盘保5000公里，再去4S店告诉说，这款车刹车盘就这样，说以前世嘉也这样，这说明4s店，明显知道有问题，不给换而已，推卸责任，再说机油的事，这款车明显烧机油，雪铁龙你就这样对待消费者，一直对这个品牌挺信任的，现在对你们很失望。