东风雪铁龙C4L玛吉斯轮胎爆胎

1.车胎问题：2014年7月份车辆行使5000公里没有经过任何撞击，右前胎爆胎，因为是新手，4S店给出的鉴定是车胎完好的情况下爆胎，应该是被人放气，当时就相信了。谁知12月31日去汽车维修店保养时，师傅说右前胎鼓包很危险，我们就问师傅鼓包的原因，师傅说，车胎质量差导致的鼓包。一年开不得1万公里，同样的位置车胎坏了两次，这是巧合吗？于是找4s理论，4S给出结果说人为撞击，我们不同意4S的说法，用肉眼看胎面没有撞击痕迹，用手机拍照了就能看到痕迹？为何本属于质量问题反而经销商，厂家不敢承认质量问题，都推卸到消费者身上。然后4S和厂家反应，厂家的鉴定结果也是同样的结果。维权为何对消费者这么难？肉眼近距离都观测不到痕迹，单凭手机拍照就能给出鉴定报告？不觉得可笑吗？2.购车以来将近一年，开车转向系统总有急转现象，及时踩了刹车都没用，照样急转。开过马六都没有这样的情况，感觉车身不稳，但是4S给出的结果都是没有问题。请就以上两点，希望厂家公平公正处理此问题，给弱势群体满意回答。