投诉编号：【78305】 投诉时间：2015-01-04 10:36 投诉品牌：一汽奔腾 投诉车系：奔腾X80 投诉车型：2013款 2.3L 自动 旗舰型
我在12月2日8日22日分别投诉的问题，到目前为止厂家一直没有给我答复，4S虽然做了维修但是还有一些问题没有解决，4S和厂家相互推诿。18万的车一年维修各种问题多达10次以上。现在要求厂家给我的车延保一年，赔偿我一年来的精神损失。截止到今天为止厂家没有任何答复，4S也没有具体答复。
一汽奔腾厂家回复：该顾客之前由于涨紧轮及三元催化异响，在镇江天翼店进行过涨紧轮更换、三元催化更换，店内按照正常索赔流程为顾客处理，但是顾客提出延保的要求，此要求无法满足；另外顾客12月14日进店谈关于延保事宜的时候，向店内反馈过中控有响声，但是由于顾客当时没有时间，未让店里检查。店内今天接到转交的投诉单后，已与顾客联系，顾客表示有时间进店，进店后店内会为顾客进行检查并处理。
