上海通用雪佛兰科鲁兹变速箱故障

本人2010年10月买的09款克鲁兹1.6自动挡，现在里程3万多公里。购车后1年就发现：该车变速箱降挡反应迟钝，低挡掉转大、顿挫明显。去4S店处理，对方检测一下认为正常不肯处理。最近几天行驶中发现：汽车踩油门，发动机转速一超过2000，汽车就挂不上档，发动机在空转，发出明显的空转轰鸣声，汽车失速。松开油门，转速一降到2000以下就正常，所以只能缓慢加速。这个情况以前没有发现，上周偶尔发现几次，最近几天频繁发生。上网一查发现：科鲁兹变速箱控制模块损坏的故障，是科鲁兹的通病。遂联系雪佛兰客服4008201912，客服建议去4S点检查，并说：08年9月1号-13年8月31号期间的科鲁兹车主可以免费延长2年动力总成保养。但我咨询后4店以我2年出保后有去4S店保养为由拒绝免费更换雪佛兰科鲁兹变速箱控制模块！