投诉编号:【77282】 投诉时间:2014-12-24 13:24 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2011款 1.8 SE 自动
11年3月买的科鲁兹,14年12月23日,在行驶途中发动机故障灯亮,踩油门抖动,经4S店查询,火花塞和点火线圈损坏,遂自费在4S店更换,后于网上查询发现科鲁兹点火线圈损坏是通病,且科鲁兹用户可以享受延保服务,点火线圈可以索赔,但4S店却没告知用户,直接让自费更换,后投诉上海通用,被告知,我车子与13年5月之后没在4S店做保养拒绝索赔。个人认为既然是在延保范围,且属于科鲁兹质量问题,此费用不应由用户自己承担,望4S店能退回点火线圈费用。另4S店和上海通用也没有告知用户有延保服务,属于欺瞒行为,另外在检查当中发现我的科鲁兹水泵漏水,且也是通病,望汽车质量网能帮助用户看,网上已经看到很多用户更换了点火线圈(这还没包括不上网的),甚至发动机总成和变速箱总成,这种明显质量上的问题应该召回。
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