东风日产奇骏变速箱不升挡

投诉编号:【77433】 投诉时间:2014-12-25 15:49 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版

投诉内容:

冬季,温度在零下15度左右,高速公路行驶半小时后,发现转速升高,变速箱不升挡,稍一加油,转速超过2500转,松油门后,油耗显示不回零位,转速维持在2000转左右,无法下降,有时停车烽火后才能正常,有时熄火后也无法恢复,最近一次出现,当时气温在-11度,几乎每天都会发生数次,故障恢复后,行驶几分钟,故障又出现。去4S店检查,问题也试出来了,并反馈到厂家,至今也无任何反馈,新疆天气越来越冷,这样的问题也越来越多,同时也听说多地寒冷地区有多辆车都发生此类问题,试问东风日产公司,贵公司车辆出现如此大规模问题,难道就没有一个人出来解决一下吗?如果在5个工作日没有任何反馈,将提请退车,毕竟是才买一个月的新车,售后问题就这么严重,对贵公司的产品实在没有信心了。仪表盘玻璃材质太软,无论用什么样的方式清理,都会留下痕迹,强烈要求更换仪表盘玻璃。

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢。

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