投诉编号:【77088】 投诉时间:2014-12-22 17:01 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版




12月11日早发动车,车辆不启动,显示智能钥匙控制系统故障,方向机死锁故障指示灯亮,车辆不能启动,4S救援人员现场检查说防盗电脑不认钥匙了,要拖回店重写钥匙密码,拖回后经检查,说防盗电脑模块硬件坏,要报厂家发件来维修,时间是3-5个工作日,12月16日,4S客服来电话,说可能另一个模块也不好,要再申报厂家同意发件,这一次没有时间了,要等厂家批复,在17日本网投诉一次,日产客服20日来电问修了没有,问题是厂家到现在也没发备件,车至今未能修复,还在4S店趴窝,到现在22日下班,还是无消息,电话日产客服询问,还是给转达,再追问,说一至三个工作日给答复。11日车报修到今日都10多天了,明天是23日,我的车到26日就满60日了,汽车三包规定的第一个60日包退换期限就在厂家的拖延中过去了,请贵网质询厂家,给消费者一个明确答复。
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