投诉编号:【77226】 投诉时间:2014-12-23 21:12 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 两厢










本人2014年8月26号在云南万福购买了一辆12款白色福克斯自动舒适型,9000公里就出现发动机严重漏油(滴水状),2014年12月21日送到4S店检查,4S店工作人员告知要拆发动机拍照片给总公司后在处理,属质量问题。本来做为消费者几个月的新车就要对发动机进行拆卸本来就不情愿,过了一天总厂那边的答复是必须拆,23号一早经理告知我要拆发动机我就到店里看着工作人员开始拆现在拆开已是乱七八糟,坑人的是拆开后尽然找不到原因漏油,答案是换个钢船又打算给组装起来,当我问到这样处理以后会不会漏,经理竟然给我的回复他也不能确定以后会不会了,这样的服务态度让我无语,是不是又漏又把整个发动机和身边的配件都卸下来,那这样又要拆,又要换,就因为这个车做为消费者我这样的答案我是无法接受,我们消费者权利保障在哪里,拆装后的发动机和车本身对与我驾驶过程中安全问题谁来给我保障。
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