众泰Z300原车导航无倒车影响无声音

我是四川宜宾兴文人，我爱车众泰Z300于2014年4月10日在泸州协力汽车贸易有限公司购买，现跑了一万二千公里左右，已经在泸州指定4S店正常保养三次。但在2014-11-25日原装车载导航出现了问题，无倒车影像、无导航、无声音，只出现开机模式。到了泸州4S店维修，4S店电工师傅说是导航卡丢失了数据，叫我联系了成都的一名业务员，把卡邮寄过去装数据，装了数据之后又邮寄了回来。邮回来后叫我自己把卡装上去，我按照他们电话里面说的装了后，还是一样出现前面一切的问题。再问他们4S店，他们说他们也没办法，叫我找成都业务员，就这样。我又打电话联系成都业务员，他也说他联系什么总部，我也不知道。现在已经又过去了一个多星期，没一点音讯。难道就这样让我爱车的导航在质保期等到过保期，然后就什么也不管了吗？在此期间，我跑泸州及邮寄费还有电话费等为这事已经花费了近千元了，还一点信息都没有回答帮我怎么去做，本人很郁闷，当初就是看中此款车的承诺年限和保证的公里数才买的，现在让我很失望，我周边的朋友还敢买吗？