投诉编号:【76952】 投诉时间:2014-12-21 14:52 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2011款 2.4 自动 SIDI舒适版
我于2011年9月于成都港宏别克4S店购买君威2.4L手自一体车型,从购买之日起一直在4S保养,未对车辆做过任何改动。2012年9月天气突然降温后一直到2013年冬天出现了冷车启动困难的症状,一次能打着火,但是抖动,感觉发动机喘息困难像要熄火的症状,去4S处理多次未果,天气回暖后问题不再出现。直到2013年11月至2014年冬天问题再次出现,并且问题比前一年严重,每天早晨冷启动熄火,需多次打火后方能着车,去4S多次处理仍查不出原因(涉及点火系统及发动机、传感器、蓄电池等所有问题都一一查过,4S说均正常,但现象依旧)。此问题4S所言该排查的问题全部一一查过了,原因尚未找到,其间多次致电上海通用公司,回复只是在协调解决,一拖再拖,至今未果,现象依然存在。既然修不好,我认为是质量缺陷,应该给我更换与汽车启动的相关设备元件乃至发动机总成,通用的回复是不可能,只能修,但是又修不好。而且我已与4S确认过,整车虽然出了质保,但是我在质保期内就有这个问题,一直没给我解决。所以我认为解决方案是,要么修好,修不好就得换。希望你们尽快处理。谢谢。
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