投诉编号:【76632】 投诉时间:2014-12-18 13:37 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2010款 2.0 自动 世博版
本人于2010年12月在无锡九通购买了君威2.0AT世博版,现行驶6万公里以后出现了变速箱底壳渗油的情况,后联系原4S店售后人员并将详细情况描述给对方后,咨询“这是否属于质量问题”,却被委婉告知“这是时间长了以后正常出现的情况,如需维修需自费,费用约3千”,并以“未每次在4S店做保养”为由搪塞这个问题,对我提出的核心问题内容不正面响应。4S售后人员给我的答复,我是否可以这样理解:20多万的车子只能保证正常使用4年?4S店承诺免费维修2年?超过质保期后不管是核心部件、非核心部件,只要出现问题,所有责任一律由车主承担。对于一个结构件,我们都知道核心部件的寿命决定了整体的寿命。如果一部车的核心部件的使用寿命仅此4年,那是否整车的使用寿命也将到期?我就是每年花6万不到在使用这样一部带有隐患的“良心车”,我希望4S店能正视我所反映的这个问题,这是一个很明显的质量问题。如果4S店的模式真是江湖传言的靠修车赚钱的话,那我对你们的经营模式也只能表示遗憾的呵呵了。
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