一汽奥迪A6L倒挡换N挡时顿挫

故障现象：车辆在R挡下切换N挡时振动大，顿挫感强烈，经过多次试验该故障若在R挡下踩住刹车十几秒钟则震动消失也无顿挫。修理状况：针对此现象于2014年12月16日到北京德奥达4S店进行修理，修理工对车辆进行了检测并对变速箱进行了匹配，2014年12月17日告知车辆已修好，随后将车辆开回家发现顿挫感并没有消失，震动现象依然存在。后与4s店工作人员沟通，工作人员声称该现象为正常现象，不能修好。