投诉编号:【75075】 投诉时间:2014-12-03 15:16 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2011款 2.0 TFSI 手动 标准型

我的车是2011年的车,开到70000公里时,车子加速发冲,仪表盘显示变速箱问题,去奥迪4S店检查,说是压力调节阀故障,指示灯消除后说观察一段。10天后又出现此问题,故障灯再次消除后,4S店说再观察一段。直到101600公里时再次出现此问题。到4S店处理问题时,4S店说过质保期了,让自费维修。自从购车到出现问题,一直在4S店维保,各种保养正常,突然出现这样的问题,我觉得这是厂家质量缺陷,这个配件应该是个关键部件,出现此问题,厂家应该有不可推卸的责任。厂家一直说为客户着想,为客户服务。花了几十万,买的就是奥迪的品牌及售后服务。可是到关键的时候,厂家及4S店把问题推的很干净。希望奥迪厂家及四S店的人,要真正为客户着想不要伤了客户们。
一汽奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!谢谢您好!您所反馈的车辆故障已由经销商处理解决,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!谢谢。