别克昂科拉收费加装的导航不能用

投诉编号：【76050】 投诉时间：2014-12-12 21:05 投诉品牌：上汽通用别克 投诉车系：昂科拉 投诉车型：2015款 1.4T 自动两驱都市领先型 5座

投诉内容：

车子加装的顶配，安装的导航有特别大问题，东南西北不分，单行道不分，和通用沟通几次，每次都说解决可是一直不给解决，导航公司明确答复他们系统有问题，但是为什么有问题还给加装，加装都是收了消费者高额费用的，通用公司赤裸裸的欺骗消费者，我们联合了很多车主大部分都说加装导航都是强制的，收了费用的，但是通用一直不给积极处理，希望有关部门可以给协调一下，如果像导航公司说的那样导航系统本来就从在问题，为什么通用公司还高价给安装导航给消费者？