上海通用别克昂科拉4S店售车不给上户资料

投诉编号:【72974】 投诉时间:2014-11-12 17:27 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科拉 投诉车型:2015款 1.4T 手动 两驱都市运动型 5座

投诉内容:

本人于2014年10月16日通过四川省宜宾市一家经销商在上海协通别克4S店购了一台白色昂科拉,车于10月20日到了宜宾,但是随车没有合格证和发票等上户资料。后过了两天收到一封快件,里面只有发票联和抵扣联,后打电话到4S店问原因,4S店的负责人说这车有区域销售的,你这台车我们没有给厂家报备,骗我说要把那两联发票给他们寄过去他们重新给我开,后来我们那两联发票寄过去后4S店的负责人给我说要两个月以后才能给你开发票。现在我的车已经打了两次临时牌了(成都打一次只有7天,宜宾打一次临牌只有15天),现在临时牌过期无法使用,车只得放着不能开。在这期间我给4S店打过电话,可是他们负责人的语气很硬:“发票只能2个月后给你开,你投诉我也是这样,随便你。”我从11月6号到今天12号给厂家打了无数电话,他们的回复都是:“我们给4S的相关人员联系,叫他们给你来电话”,可是一个多星期了4S店连一个电话也没有。现请您们帮帮忙给我索要上户资料和这期间我无法用车的相关费用。

投诉回复:

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