投诉编号:【75053】 投诉时间:2014-12-03 12:22 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:爱丽舍 投诉车型:2014款 1.6L 手动 舒适型
发动机机油消耗大,磨合期内发现,反应给4S店,4S店按厂家要求做机油消耗测试,测试完厂家给出答复,磨合期内机油消耗大正常,让磨合期后在测试,磨合期后又进行一次测试,测试完后厂家给的答复测试不标准让从测,然后又进行一次测试,测试完后,厂家又让添加荧光剂在检查进气管,检查完给的答复是测试机油加的多,所以消耗大,结论是给发动机增加2年质保,我买的新车,1000公里就发现机油消耗大,厂家不从其根本解决问题,不停的找借口推诿责任,我认为这是厂家根本就不负责任,希望通过投诉网从根本解决问题。
东风雪铁龙厂家回复:车辆经4S店通过标准的检测方法进行机油测试,测试结果判断属于正常范围内。已与用户进行了充分的解释说明,并建议用户观察使用,若有问题随时保持联系。