上海大众斯柯达明锐水泵漏水

投诉编号:【75034】 投诉时间:2014-12-03 09:22 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2012款 1.4TSI 手动 逸俊版

投诉内容:

本人于2011年10月8曰购买斯科达明锐1.4t手动挡汽车.至今一直在4s保养、今年10月到4s保养前台服务人员让换防冷液、换完10多天后发现防冷液少了一点、就去4s问一下怎么回事、维修工打开前机盖看了一眼说水泵漏了、要我自费更换。我的车至今只跑了一万六千公里、难道水泵是易损件。以前在4s保养时维修工会给加点防冷液、说是自然损耗、怎么出保之后水泵就漏了、最可气的是就算换了原厂水泵质保也只有一年、难道大众的水泵自己也认为只能用一年多、如果不行就请别的汽车厂家帮着设计生产水泵。因为有的厂家整车质保都是五年的。最后要求厂家给予免费更换合格的水泵。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并协商达成一致处理,客户表示满意。

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