斯柯达明锐发动机冷却水泵漏水

投诉编号:【74879】 投诉时间:2014-12-01 14:37 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2012款 1.6 手动 逸俊版

投诉内容:

本人12年6月底提了这台2012款明锐1.6手动逸俊,本来看中的是大众的品质以及明锐家用车安全省油的口碑。出保前都是在4s保养,每次小工都会给添加点玻璃水和防冻液,由于当时没有了解到明锐的这个通病,也没有多想,也没人告诉我水泵有什么问题。今年六月底,快出保前去做检测,也没有说水泵漏水。结果现在刚出保4个月,到目前也只是跑了40000公里,却被告知水泵漏水,需要自费更换,人工加材料费共计1300多。大众水泵的设计使用寿命难道只有区区40000公里??我在网上查了一下,吓了一跳,竟然有那么多关于水泵漏水的投诉,所以,我认为,这是大众的材料缺陷,4S店为了挣钱,在出保前没有尽到告知的义务。请大众为自己生产的产品负起责任来,为车主排除安全隐患,解决问题。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案,客户表示近期进站处理。

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