投诉编号:【74466】 投诉时间:2014-11-28 18:08 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版
购车后行车不到300公里发现冷车启动后,第一次踩刹车,声音特别大,特别吓人,估计能整个小区都听见了,问了4S点给我的回复居然是正常的,这也太敷衍了,我要求厂家给我个具体解释,为什么会出现这种情况,如何消除这种异响。
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示满意;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。