东风悦达起亚K5方向盘漏油无法使用

在2100公里时候发现发动机很响，打方向的时候很重，送到4S店的时候，我叫他们接待先把我检查下什么问题，我有叫他们先不要处理的，他们也答应我找出问题跟我说的。结果他们直接给我处理了。为什么没有经过我同意就处理这个算什么？给厂家那边反应，他就叫4S店的工作人员过来给我看下。底盘下面还有油他们说是余留的油。厂家那边就没有再给我联系了我打过去根本就打不进去。留言也没有给回复。出现这样的问题他们都感觉没事一样的。简直拿我生命当做实验一样的。在出厂螺丝就没有紧。他们就那么没有责任的吗？希望你们帮我处理。