投诉编号:【74550】 投诉时间:2014-11-30 02:39 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2013款 2.0 自动 舒适版
11月1日左右,发动机故障灯亮,我把车开到4s店。维修人员用电脑插到车上,只说我加的油油品不好。没有进行深度检测,没有进行任何维修,只是消除了故障灯。近日,发动机故障灯又亮,维修人员告知是三元催化器坏了。他们说清洗要三百块,但是不一定能排除故障,更换要三千多块。我问他三元催化器是否属于全车质保,他说三元催化器是易损件,不保修。我的车现在在4s店进一步检查与维修,而我通过多种渠道咨询,才了解到三元催化器是属于全车质保的,而4s店却给我说是易损件。简直是恶意欺骗,虚假售后,把消费者当白痴。只想着怎么坑钱,不负一点责任。
东风标致厂家回复:东风标致重视每位车主反映的任何用车情况,目前经由4S店处理,车辆问题已得到解决,建议用户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。