投诉编号:【74091】 投诉时间:2014-11-24 17:16 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2013款 1.4T DSG 绅仕版
2014年6月17日购车,车子启动在静止或者行进过程中转速在1200左右产生严重共振轰鸣声现象,期间去过4S店让技师检查但并没有解决好。强烈要求4s店能给出一个解决方案并能够妥善解决好,而不是每一次去做售后检测的时候都只是打电话要求车主给他们服务打满分而不解决问题。
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示将抽空进站;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。