东风日产轩逸邓禄普轮胎鼓包

投诉编号:【73764】 投诉时间:2014-11-20 16:35 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2014款 1.6L XV CVT 尊享版

投诉内容:

汽车行驶不到1700公里,发现右前轮出现鼓包。武汉开泰以轮胎不在保修范围拒绝赔偿,要求消费者自己去找轮胎生产厂家鉴定索赔。而邓禄普官方要求先到4S店检查鉴定。于是就近找武汉三环轩通,轩通以行驶过程中自行损坏为由拒绝承担责任,甚至让把备胎换上都不愿意,说4S店不做补胎换胎。强烈要求厂家履行轮胎的三包承若,更换有安全隐患的轮胎。

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢。

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