东风日产轩逸变速箱异响3挡挡杆抖动

投诉编号:【73357】 投诉时间:2014-11-17 11:08 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XE 手动 舒适版 经典

投诉内容:

2014年7月7日本人购买了一台轩逸经典1.6排量的手动轩逸汽车,是2014年4月出厂的新车。9月3日发现挂3挡时顿挫感强,挡杆有前后抖动现象。当时也没有太在意。因为才行驶了2000公里还是新车可能不会有大问题。10月8日2保换半合成机油.在以后的一段时间,发现早晨启动车子有明显的哗哗的噪音声,踩下离合器踏板噪声消失,抬起离合器踏板噪声有出现了。同时挂3挡时顿挫感加强还伴有档杆震动哐哐的敲击声。去4S店询问说没有问题放心开吧。再跑跑看看。后来仔细观察发现,现在空挡滑行时.加油和松油时在3挡挡杆也前后抖动并有撞击声,后多次去4S店沟通,被告知这车就这样是通病。拨打东风日产客服被告知去4S检测。11月13日再次去4S店,技工师傅也开车试了,我也和他们一起试车并演示故障特征,还录了像。之后告诉我等消息。11月17日我询问检测结果被告知车辆正常无问题.此次投诉实属无奈之举。之前在网上也查了查,2009年东风日产轩逸、骊威等多款车型就存在手动变速箱抖动异响问题。时隔5年之后这样的问题依然出现在新车上。这不能不让我对东风日产车出厂的质量检测抱有疑问。如果这些问题是所谓的通病,即车辆存在瑕疵。那么销售方对消费者有告知的义务,否则就是涉嫌欺诈销售。感谢汽车质量网这个平台给我投诉的权利。希望东风日产正视问题。并解决问题。

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢

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