投诉编号:【73621】 投诉时间:2014-11-19 13:23 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL CVT 豪华版
本人2013年9月份购买的12款轩逸1.6豪华版不到一个月便不断发现“后尾箱自动打开”,有时在下雨中、出差路途中掉过东西式、箱内湿透等重大风险,后经与厂家投诉过多次,也请4S店修过6次,然目前为止找不问题源,曾换过BJA整套电控、遥控器、锁、线路清洗等,不断的拆掉车修来修去,就是无法找到真证原因,现一年过去了,折腾的我都没有力气了,在时间上、财产上造成很大困惑与损换,真是投拆无门,打日产服务热线多次无效果与无人跟进处理,日产车真心的希望大家慎重考虑(售后与质量),目前我对此车已失去耐心与信任,此要求退车出处!望相关单位处理!
东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢。
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