马自达昂克赛拉发动机故障灯常亮

上周发动机故障灯突然亮了，联系了4S点去进行检测，检测后工作人员说可能是油品问题，需要检测油品叫我等会儿，后来等了半个小时没动静找到他们维修人员，维修人员说他们不是专业的油品检测机构没法检测油品，直接告诉我肯定是油品问题，说需要自费清洗油路并更换汽油格。我才郁闷，换了点火线圈才没多久就又出现问题了，还要我自费处理。由于当天没有汽油格了需要订货，4S叫我把车开走了。过来两天4S来电话说汽油格到了，我再次咨询了一下服务人员（之前已经在网上了解过这种故障的一些相关情况），问到底是什么问题，服务人员仍说是油品问题，我说那不换会有啥影响呢？他说，开久了会导致三元催化器损坏。我问那是不是清洗了油路更换汽油格问题就好了，如果是油品问题，那以后我一样的加油还会不会再次出现问题。服务人员说这个他们无法保证，而且中国的油品质量你懂的。言下之意他们也根本没法彻底解决这个问题，就赖到油品问题上，或者说他们根本还不知道真正的问题到底在哪儿。我说你们既然知道中国就这种情况那你们为什么还要把车卖出来！服务人员没有正面回答我，直说让我需换汽油格的时候联系他们就给我挂了。我个人认为新车才购买这么短的时间就出现这种问题应该由4S店和厂家负责，不应该让消费者买单，并且4S店对此事的处理方法上存在严重问题，同时很有可能汽车质量也存在问题，希望4S点不要推脱责任，只是一味的让客户自费更换零配件，消故障码进行临时处理，那这样的黑心4S店怎能让消费者放心。强烈要求4S店联系厂家技术人员现场对车的问题进行检测，以查明问题的原因，使问题得到彻底解决，还客户一份安心。