五菱宏光行驶中玲珑轮胎突然异响裂缝

投诉编号:【73033】 投诉时间:2014-11-13 13:20 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:五菱宏光 投诉车型:2014款 1.2L 基本型

投诉内容:

早上开车出去,车速50迈,突然听到一声异响,以为是压到异物,但是没感觉到车晃动。等停车下车查看时,发现右后轮轮胎外侧出现一个裂缝,深度挺深。然后我就将车开到4S店去,因为车辆还没开半个月,让店检查鉴定一下。售后服务人员就跟行尸走肉似的,看不见人都,问什么都不回答,带搭不惜理的,态度那个恶劣啊,真后悔第二次购买五菱汽车。售后经理告诉这是外力所为,不是质量问题,那我就想问一下,我行驶中一点没感觉到异常,也没有压到任何异物,都是行驶在新修的路上,也没有石头和异物,那怎么就是外力所为呢,假如说外力所为,我不会直接店里要求检查鉴定,我会自己解决我自己的问题,我就气不过这个事情要是我自己造成的我自己怎么样都行为什么你们厂家的问题你们不能面对呢,为什么非得说是外力问题呢,怎么不检讨一下本身的质量问题呢,轮胎这个东西你们一口外力问题就得我们自己负责吗,这个车才开了半个月不到跑了几百公里,碰到个外力就把轮胎给弄坏了,要是跑几万公里碰到外力,车是不是都得废了,你们生产的这是车吗,你们厂家有良心吗。你们车卖的再多,售后不好也一样长久不了。

投诉回复:

上汽通用五菱厂家回复:该车今天已经进站检查,服务站答复轮胎是受外力原因造成的开裂,非产品质量问题无法索赔,已向用户说明。

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