投诉编号：【72366】 投诉时间：2014-11-05 17:52 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车系：雪铁龙C4L 投诉车型：2014款 1.8L 自动 智驱版 劲享型
我是2014年7月30号提的车，车子三个月开了4000多公里，但是感觉车子加速的时候声音越来越大。特别是起步加速从0-50码之间的时候，那个呼噜的声音非常大，大到我无法忍受。后来听车友说可以把车子升级解决发动机异响，于是今年8月30日去了怀化可鑫雪铁龙4S店，店里的技术人员给我做了一个发动机程序升级，说是可以解决异响问题，今年10月26日加了一个配重块。结果，声音上确实是有所改善，但是还没有完全解决，加速稍微快那么一点发动机声音就有些大,比较难听.更糟糕的是，发动机程序升级之后车子的顿挫感让我烦恼透了，轻踩油门车子有往前面一抖一抖的现象这样很容易追尾,而且感觉升级之后动力没有以前的强劲了，加速过程也慢了。以前需要超车的时候，只需要稍微深踩一点油门就提速了，现在油门踩到好深速度都没什么变化。总之，升级过后带来的负面影响比异响带来的影响还要糟糕。真心希望东风雪铁龙C4L厂家认真对待此问题，想办法解决异响问题，并想办法让我们这些升级过发动机程序的车主们重新回到原来的驾驶感受。谢谢!
东风雪铁龙厂家回复：该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音，这是由发动机工作原理所决定的，并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视用户用车感受，为满足用户对驾驶舒适性和愉悦性提升的要求，已承诺后期有优化方案将及时通知用户进店处理，用户同意。
