投诉编号:【71907】 投诉时间:2014-10-31 23:38 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.8L 自动 劲智版
车子刚刚行驶1000公里就出现异响。一直没太注意。冷车启动会有哒哒哒的声音。加速时有呼噜呼噜的怪声。厂家要求加配重块也没能解决问题。四S电只承认加配重,说其他的声音都是正常的。刚买的新车就在4S店加装的导航,快一年了,这个也突然想起要升级导航。到官网一看,我是11月购买的车,导航却在5月份就已经激活。4S店一直推脱说不是旧的,可就是拿不出证据。也不给换新的。只承认给点装饰品。帮忙免费升级地图。说好的免费升级地图咋到这边又成了抵消卖旧货责任的条件呢!试问,一个正规4S店就这样忽悠客户,以次充好。厂家的监管部门是干嘛吃的。
东风雪铁龙厂家回复:经4S店积极与客户协调,目前,已就处理方案达成一致。