投诉编号：【71220】 投诉时间：2014-10-26 09:08 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车系：雪铁龙C4L 投诉车型：2013款 1.8L 自动 劲享版
新车发动机异响严重，先后几次到4S店检查均无处理办法，然后升级过两次，现在车辆顿挫感强烈，堵车和跟车时好像开碰碰车一样，几次差点发生车祸，并且加速无力不敢超车，高速非常危险！升级原本以为会更好，结果升级后更糟糕，希望厂家解决问题，更换电脑主板把系统还原到出厂时的系统。在此声明4S店服务态度很好，如果没有解决问题的办法请厂家别让4S店用嘴来说服客户，请拿出解决问题的办法！
东风雪铁龙厂家回复：该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音，这是由发动机工作原理所决定的，并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视用户用车感受，为满足用户对驾驶舒适性和愉悦性提升的要求，待后期有优化方案将及时通知用户进店处理。
