投诉编号：【71333】 投诉时间：2014-10-27 13:08 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车系：雪铁龙C4L 投诉车型：2013款 1.8L 手动 劲智版
本人自2013年7月11号购入东风雪铁龙C4L1.8手动劲智型汽车，自购买日起到目前为止行驶28000KM，出现排气管爆燃放炮，发动机哒哒哒异响，变速箱异响等等，为了解决这些症状跑4S店不少于50多趟，每次都是告诉我一切都是正常的，我也开过不少高低档的车，都没有这些症状，最受不了的是告诉我正常的是售后前台姓孙的十八九的孩子，而且不是技术维修人员，根本不让去车间去检查，难道4S的售后前台的孩子已经到了听听，看看就能知道车子有没有毛病吗？那还要什么专业仪器，技术人员干什么？
东风雪铁龙厂家回复：一般情况下，发动机正常运行会产生正常工作的声音，这是由发动机工作原理所决定的，并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视用户用车感受，为提升用户对驾驶舒适性和愉悦性，已对该车实施相应噪音优化方案，建议用户观察使用，有需要可随时与4S店及客服中心联系。
