投诉编号:【72298】 投诉时间:2014-11-05 11:18 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.8L 自动 智驱版 劲智型
我是9.7号提的车,车子两个月开了4000多公里,但是感觉车子加速的时候声音越来越大。特别是起步加速从0-50码之间的时候,那个呼噜的声音非常大,大到我忍心继续踩油门。然后,昨天去合肥悦意4S店,店里的技术人员给我做了一个发动机程序升级,说是可以解决异响问题,并且加了一个配重块。结果,声音上确实是有所改善,但是还没有完全解决,更糟糕的是,发动机程序升级之后车子的顿挫感让我烦恼透了,而且感觉升级之后动力没有以前的强劲了,加速过程也慢了。以前需要超车的时候,只需要稍微深踩一点油门就提速了,现在踩到好深速度都没什么变化。总之,升级过后带来的负面影响比异响带来的影响还要糟糕。真心希望厂家认真对待此问题,想办法解决异响问题,并想办法让我们这些升级过发动机程序的车主们重新回到原来的架势感受。
东风雪铁龙厂家回复:东风雪铁龙重视每位车主反映的任何用车情况,目前经由4S店处理,车辆问题已得到解决,建议用户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。