投诉编号：【72294】 投诉时间：2014-11-05 10:51 投诉品牌：一汽马自达 投诉车系：睿翼 投诉车型：2009款 2.5L 至尊版
汽车正常熄火后无法启动，一键启动失灵，经易道良马4S店工作人员检测后，得出方向锁失灵，需要更换的结论。经了解，此故障为带一键启动马自达睿翼的高发故障，仅昆明地区就出现过十数起。此故障应为设计或者质量缺陷，厂家是否应为出现故障车辆免费更换配件或者召回更换？
一汽马自达厂家回复：已与用户取得沟通。
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