一汽大众迈腾发动机正时链条跳齿

投诉编号:【72221】 投诉时间:2014-11-04 15:16 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2009款 1.8TSI DSG 豪华型

投诉内容:

本人于2010年年底购买的迈腾,行驶里程7万公里时,车辆就出现了打不着火、无法启动的情况。陕西东明4S店到达现场用电脑查看后,说无法解决,让拖回店里。回店后,其人员检测之后称发现发动机缸压为零。拆解发动机之后,告知,张紧器内三道齿有一道已磨损。张紧器磨损引起正时链条跳齿,造成发动机顶缸。后花费近12000元维修,生产厂家及4S店不承认是质量原因。车辆从购买后至出现故障前一直在4S店按期保养。本人认为,出现的故障属于产品质量问题,不应该由消费者承担。

投诉回复:

一汽大众厂家回复:特许服务站反馈,联系客户处理车辆问题。

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