投诉编号:【72179】 投诉时间:2014-11-04 10:47 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2013款 2.0TSI 尊贵型
原厂自带导航半年不到,行驶过程中经常没有信号,死机。先后去4S店修理三次,丝毫没有解决。第1次,导航路线出现错误。去了4S店,维修人员调理了一会说好了。开回到家发现,问题还在,不但导航线路没治好,压根没有信号了,就连地图也不显示了。第2次,没有信号。去了4S店,维修人员检测后说,天线坏了。于是把车子内部大卸八块,结果却发现,迈腾导航天线与一般的车型不一样,是与车体整个连在一起的。他们说,根本无法拆卸,如果强行拆卸成本很高,很麻烦。拆的话,对车子损伤很大。我一个外行只能听从他们维修人员的建议,不拆了,在外部加装一个天线。过了一段时间,又发现,不仅没有信号了,连导航地图的sim卡都不显示了。第3次,sim卡不显示。这次他们又开始检测。最后告知我,是死机。并且说,电子产品死机很正常。没有任何解决方案。
一汽大众厂家回复:特许服务站反馈,联系客户处理车辆问题。