上海通用别克君威挡位杆按钮断裂

今年3月25号买的车，目前4800公里不到。档位杆上面的按钮直接断裂。4S店说是操作不当，要个人全额付款。上海通用除了第一天有电话回复说是参照4S店的处理方案外，后面再打电话都是在扯皮，踢皮球；4S店更直接，只有当天我去检查的时候，我赶时间，给我一个电话说明配件价格之后，无任何反馈。操作不当为什么不在1000公里或者2000公里的时候反应出来，而要到快5000公里的时候才会出现，谁吃饱了撑着每天扣那按钮玩。说好的质保3年完全是欺骗消费者的信任和感情，出了事情就说驾驶员操作不当来忽悠。现在，因为档位按钮断裂，无法挂挡，车子现在只能停在那里当个摆设。