投诉编号:【71685】 投诉时间:2014-10-30 10:08 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2014款 2.0L 精英时尚型
于28035公里,4S正常保养,在升降机上发现两个前轮爆皮严重,与售后联系,说是轮胎出了保修期,个人认为,轮胎爆皮属于严重质量问题,严重威胁行车安全,不能一句出保修期就推辞了,4S说,前轮属于驱动轮,磨损正常,是磨损正常,爆皮还正常么,还说什么整车质保,轮胎不是车上的必备品吗,普通家庭买车不容易,也是看着别克的品牌和口碑去的,请给个说法,强烈要求换胎。
固特异轮胎厂家回复:固特异重视每位车主反映的轮胎情况,对于该车主反映的情况,目前已致电车主告知鉴定流程,并沟通4s店协助跟进,我们将竭力为客户服务。