东风雪铁龙爱丽舍发动机烧机油

投诉编号:【71969】 投诉时间:2014-11-01 22:09 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:爱丽舍 投诉车型:2014款 1.6L 手动 时尚型

投诉内容:

我是14年5月7日在邢台蓝池德兆龙买的14款全新爱丽舍,就是奔着以前老爱丽舍的皮实才买的这款车,刚开始机油就没想会烧机油,到3300公里时一看机油已经尺已经挨不着了,着实吓了一大跳,也就是在8月22日当天就去的4S售后维修点,去那以后4s售后人员说该首保了,顺便把机油测试做了,我纳闷呢说明书上是7500首保,为何德兆龙4S店3000或三个月就让首保,尽管不情愿,但是为了测试机油消耗,还是做了首保。到今天测试时已经过了首保行驶950公里,机油实际消耗为240ml,但4S维修接待人员说超过300ml才算烧机油,对于测试烧机油的标准我不认可,国标机燃比应不大于0.3,但我们的车第一并不是在全负荷额定功率下进行的,第二,我们的车到不了10升油百公里的条件,我们要求4S店重新进行燃油比测试,测试结果以文件形式告知我们。进行请厂家高度重视,并给与解决。以上是我上次投诉发动机烧机油问题,邢台蓝池德兆龙4s店一直未能解决!拖延至今还未回复!这对于我们消费者来说实在是无法接受!

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:车辆经4S店通过标准的检测方法进行机油测试,测试结果判断属于正常范围内。已与用户进行了充分的解释说明,并建议用户观察使用,若有问题随时保持联系。

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