投诉编号:【71838】 投诉时间:2014-10-31 11:12 投诉品牌:起亚 投诉车系:智跑 投诉车型:2012款 2.0L 自动 两驱 GLS
2012年11月提车.大概2个月时间左右仪表盘故障,导致车辆不能正常启动.13年5月发现发动机泄露机油。14年7月发动机异响越来越严重(2万4千公里)。14年8月后平衡器胶套损坏(2年行驶基本在市内)。十月份发动机声音较大送往4S店修理,我车一直到现在都在4S店正常保养,智跑车反应2012这批车返修率最多,属于车质量问题,4S店也承认此批车质量问题严重,车辆发动机修复较多,发动机属出厂问题,售后告诉发动机拉缸,只换缸体不换缸盖,我要求厂家给我整体换发动机,因为换缸体我不知道是不是厂家修复的缸体,因为发动机属于厂家出厂质量,缸体缸盖拆装从组涉及发动机已被拆封,这样的机器就不应该流入市场,现在市场上有发动机问题的车辆较多足够召回,我请求有效管理部门能帮我维权。我的要求就是把发动机缸体缸盖一起换了。厂家换发动机缸体就等于我买了台旧车,我车停4S店一个月了厂家一直态度强硬,希望有关部门帮忙解决。
东风悦达起亚厂家回复:你好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!专营店已联系用户处理,厂家持续跟进中。