投诉编号:【67255】 投诉时间:2014-09-15 02:46 投诉品牌:起亚 投诉车系:智跑 投诉车型:2014款 2.0L 自动 2WD GL

今天出现的情况是下午三点车辆起步时档位挂不上(锁死在P档),仪表失灵(ABS灯、EPS灯、BRAKE(!)(P)灯都亮了,加油时发动机转速表、速度表都没有任何反应),倒车影像无反应。把P档旁边的小孔解锁后,档位可以挂了,但是仪表和倒车影像继续失灵,车开到4S店后,维修人员首先对行车电脑进行检测,没有发现问题所在。然后在车辆不熄火的情况下,拆下仪表盘,拔插仪表盘的数据线接头,仪表盘回归正常,车辆也恢复正常。同样的情况在行驶里程350公里的时候出现了一次,那次也是手动解锁开到4S店,检测不出任何问题,车辆熄火再发动两次后,所有问题恢复。今天问售后的解决方案,售后回复含糊,没有具体解决方案,800公里,一个月不到连续出现几回同样的问题找不出任何原因,下午打售后顾问电话(15116302760)一直关机,打售后座机(87980719)很长时间都是无人接听。但是打销售电话(87542999)拨就通!典型的只管销售不管售后,态度另人心寒!新车到底是哪里出了问题啊,求尽快解决,谢谢!
东风悦达起亚厂家回复:你好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!专营店已联系用户处理,厂家持续跟进中。