投诉编号:【70522】 投诉时间:2014-10-20 12:25 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2007款 1.8TSI 自动 逸尊版
我的明锐在保修期内就经常发生冷却液报警,去4s店他们解释正常,添加冷却液就可以了,可是出保后4s店就说需自费维修,于是就在4s店换了一个,2014年9月又再次发生漏水经投诉发现:上海斯柯达的售后服务非常有问题态度恶劣、应付了事缺乏解决问题的诚意,随便把问题转交给4s店解决,4s店又说车不是他们卖的,建议我直接投诉别的4s店,根本不解决问题相互扯皮。我觉得这不应该是一个品牌公司应有的处理态度吧!
上汽斯柯达厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。