斯柯达明锐右前轮处渗油

投诉编号:【70138】 投诉时间:2014-10-17 13:29 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2012款 1.6 手动 逸俊版

投诉内容:

自从2013年6月份右前轮就有轻量渗油现象当时才开了13000公里左右去4S店问过工作人员说是天气热油脂化了渗出来的,工作人员说开着没什么问题不用修,如今2014年6月份渗的就挺厉害了几天下来油渍就能流很多了这样下去肯定不行7月份我又去了4S店工作人员还是说天热的问题,这一次他们给了个解决方案打了点密封胶,两三个月下去还是治标不治本现在又往外渗了,现在去4S店他们说可能是轴承问题得换轴承而且得自费,十几万的东西跑了一万来公里就坏了我们不能接受这样的质量!请有关部门帮忙给解决一下。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,客户车辆已过质保期,故无法享受质量担保服务;2、经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案;3、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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