上海大众朗逸玻璃升降器异响

投诉编号:【70239】 投诉时间:2014-10-17 22:42 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2008款 1.6 手动 品雅版

投诉内容:

2009年11月,购置上海大众朗逸品雅1.6手动挡汽车,2010年8月至2013年11月期间,先后4次更换了左右前门车窗和右后车窗升降机,以及更换了1次升降电机。2014年10月,左右前门车窗玻璃升降又出现异响,经4S店专业人员检验为升降机异常。该车日常维修和保养均在4S店进行。说明该车自带和更换的升降机均无质量保证,属于设计缺陷和质量不过关问题。且在4S店发现多量车出现玻璃升降机异常问题在维修,多名车主鉴于麻烦而未投诉,此类问题可到上海大众维修网站中检查到相关记录。表明上海大众对中国消费者极其不负责任和漠视。

投诉回复:

上海大众厂家回复:相关责任人已跟客户沟通,决定免费为客户更换玻璃升降器。客户对此方案认可。

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