投诉编号:【69692】 投诉时间:2014-10-12 22:18 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2013款 1.4TSI DSG舒适版
本人2013年12月9号买了2013款新朗逸1.4T自动舒适版,行驶大致6000公里,现在发现有拖挡共振的问题,主要表现在1档至3档都正常!拖档共振一般产生D4,D5,D6,D7档,换挡4升5档(时速45km/h),5升到6档位(时速58km/h)6升到7档(时速68km/h)换挡后转速都大致保持在1200到1400转之间,行驶过程中就会出现高档低速脱档问题,此时方向盘抖动,中控台传来嗡嗡嗡震动声音,严重影响我驾乘舒适性,此问题我去过买车的上海大众4s店检测多次,技术人员明确告知是脱档震动问题,但无法处理,解决不了,认为属于正常现象,忽悠消费者,希望厂家上海大众诚恳解决我车的问题办法。也请质量网能给与帮助。
上海大众厂家回复:客户描述问题已解决,客户表示认可。