奇瑞风云2空调压缩机处渗油

投诉编号:【69555】 投诉时间:2014-10-11 12:02 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云2 投诉车型:2010款 1.5 手动 进取型

投诉内容:

我的车是10年五月份买的,在12年做保养时看见有个渗油的地方,问了问售后说没事是空调压缩机,我说怎么有油泥,他说这不是油泥这是冷凝水,这是我的第一辆车,我不懂也就相信了,今年夏天空天制冷不是很好,压缩机有渗油情况,我在网上查了查,发现原来这是风云2的通病,好多都在保修期内换了,我相信了售后的话就没换,如今过了质保期,由于售后人员误导导致我现在压缩机不能在质保期内索保,我要求更换压缩机。还有奇瑞公司明明知道自己汽车的压缩机有问题不召回或者给我们更换,我们用户很是气愤,再就是奇瑞售后人员也明明知道还要欺瞒我们这些不懂车的,不跟我们讲实情造成了我们消费者的损失,我表示强烈的谴责。

投诉回复:

奇瑞厂家回复:据衡水昌达4S店反馈,接到派单联系客户进站检查,因车辆已超过产品质量担保期,故无法继续享受公司的保修政策,已和客户耐心解释。对此情况,我司申请关单。

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