东风标致408刹车异响4S店无法解决

投诉编号:【68427】 投诉时间:2014-09-26 21:21 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2013款 2.0 自动 豪华版

投诉内容:

我的汽车是东风标致408自动豪华型,2013年2月2日提的车,行驶4、5个月后,就发现每次倒车的时候刹车都有尖叫声,6个月后,我到4S店做了首保,向4S店反映了情况和症状,4S店答复是13款的标致408有声响,是正常现象。开始声音不大还能忍受,现在越来越严重的趋势,声响难听、刺耳,每次倒车的时候前后左右的汽车和行人都有点被吓到的感觉。在1年半3保的时候,我再次咨询4S店,他们给我的答复是:10或11款东风标致408自动型汽车没有这个问题,13款有刹车响声问题,但目前汽车制造商暂时没有可行的解决办法,基本就是敷衍你。强烈要求厂家能给个说法,确保我们的行车安全及用车的心情。

投诉回复:

东风标致厂家回复:对于该车反映的问题,4S店已联系客户沟通解释并邀约进店检查,客户表示会观察使用,待时间方便时到店检查处理。已建议用户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。

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