投诉编号：【68009】 投诉时间：2014-09-22 16:21 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车系：爱丽舍 投诉车型：2014款 1.6L 手动 时尚型
无稽之谈！4s未向我作出任何关于质量说明，也未经进行过过任何检测，只看了照片，就确定非质量问题不保修，未对材质做探伤检测，未检测出厂时是否已有裂纹，仅凭一张照片就确定非质量问题，只联系过厂家然后一味地说他们的产品不会有问题，有点牵强，如果厂方不保修，重新更换他们生产的还有没有质量保证，还敢不敢换。是重新更换有没有保证！敢不敢百分百保证产品没有质量问题！
东风雪铁龙厂家回复：对于该车出现的问题，经检测，右侧后视镜断裂属外力原因导致，因此，需要客户自费处理。已向客户解释说明。
